自信的交流可以加強你們之間的關係，減少衝突帶來的壓力，並在面對困難時期為你提供社會支持。 有禮貌但堅決“拒絕”來自他人的過多請求將使您避免超負荷的日程安排並促進生活中的平衡 。 自信的溝通還可以幫助您更輕鬆地處理困難的家人，朋友和同事，減少戲劇和壓力。
最終，自信的溝通使你能夠與人們劃出必要的界限 ，使你能夠在不疏遠別人的情況下滿足你的需求，並且不會讓怨恨和憤怒陷入困境。這可以幫助你在關係中擁有你需要的東西，同時讓你的親人在最大程度上滿足他們的需求。 自信讓人們更親近。
自信溝通的挑戰在於需要一些教育和一些練習，特別是對那些沒有教過自信的溝通成長的人。 許多人將自信置於侵略性的位置，但自信實際上是侵略性和被動性之間平衡的中間立場 。 積極性導致傷害感情和斷斷續續的關係，而被動性會導致壓力和怨恨，有時甚至會抨擊最後。 口頭表達尊重每個人的需求和權利 - 包括你自己的權利 - 並且幫助你保持人際關係的邊界 ，同時幫助他人受到尊重。
以下自信的溝通步驟可以幫助您發展這種健康的溝通方式，並減輕過程中生活中的壓力。
就是這樣：
1.對於你不喜歡的事實，不要做出判斷。
當向某人提出你希望看到的行為發生變化時，堅持事實描述他們所做的事情讓你感到不安，而不是標籤或判斷。
這是一個例子：
情況：
你的朋友，為了你的計劃而習慣性遲到的人，遲到了20分鐘吃午飯。
不適當的： “你太無禮了，你總是遲到。”
斷言溝通： “我們本應在11點30分開會，但現在是11點50分。”
2.準確（不要判斷或誇大）這種行為的影響。
對於某人的行為（不過分重視或判斷）而言，你不喜歡的事實是一個重要的開始。 在描述他們的行為的影響時也應該這樣做。 不要誇大，貼上標籤或判斷; 只是描述：
不適當的： “現在午餐已經毀了。”
自信的交流： “現在我沒有時間在午餐時間度過，因為我還需要在下午1點之前回去工作。”
3.使用“我的消息”。
簡而言之，如果你以“你......”開始判決，那麼判決或攻擊就會變成現實，並使人處於防守狀態。 如果你從“我”開始，重點更多的是你的感受以及你的行為如何受到影響。 此外，它顯示出更多的歸屬感，更少的責備。 這有助於最大限度地減少對方的防禦性，塑造承擔責任的行為模式，並使你們朝著積極的變化邁進。
例如：
“你的信息：” “你需要阻止它！”
“我的信息：” “如果你能阻止的話，我希望它。”
4.將這一切與這個公式結合在一起。
這是一個很好的公式，可以把它放在一起：
“當你[他們的行為]，我感覺[你的感受]。”
當使用事實陳述而不是判斷或標籤時，這個公式提供了一種直接的，非攻擊性的，更負責任的方式，讓人們知道他們的行為如何影響你。 例如：
“當你大叫時，我感覺到了襲擊。”
5.列出行為，結果和感受。
這個公式的更高級的變體包括他們行為的結果（再次，放入事實術語），看起來像這樣：
“當你[他們的行為]，然後[他們的行為結果]，我感覺[你的感覺]。”
這裡有些例子：
“當你遲到時，我必須等待，我感到沮喪。”
“當你告訴孩子們他們可以做一些我已經禁止的事情時，我作為家長的一些權威就被剝奪了，我感到受到了損害。”
提示：
- 確保你的身體反映自信：站直，看人，放鬆。
- 使用堅定而愉快的語調。
- 不要以為你知道他人的動機是什麼，特別是如果你認為他們是負面的。
- 在討論時，不要忘記傾聽並提問！ 了解他人的觀點也很重要。
- 嘗試思考雙贏：看看你是否能夠找到妥協或者滿足你需求的方式。
- 閱讀更多關於健康的溝通技巧和解決衝突的錯誤來避免 。