如何克服你打電話的恐懼
社交焦慮症（SAD）患者中的電話焦慮是常見的恐懼症。 許多人可能不喜歡用電話交談，或者甚至可能有“電話恐懼”。 但是，如果您對打電話和接聽電話持有猶豫態度，導致您出現嚴重焦慮，氣短或賽車心臟等症狀，恐怕在電話上交談可能實際上被視為電話恐懼症 。
概觀
那些沒有社交焦慮症的人可能會害怕使用手機; 他們在直接的社交互動中可能更舒服，可能是因為面對面的設置使他們能夠閱讀非語言暗示，如面部表情 。 然而，社交焦慮症患者明顯遭受相反的折磨。 如果你正在處理這種情況，電話恐懼可能反映出你正在處理的與一般人交流的問題。
症狀
如果你回答“是”其中任何一個，你的手機恐懼可能確實是一個恐懼症。
你打電話之前和之後：
- 感到非常焦慮？
- 因焦慮而延遲打電話？
- 擔心打擾對方？
- 擔心你會說什麼？
- 擔心讓自己尷尬？
- 避免打電話或讓別人打電話給你？
- 沉迷於通話之後所說的話？
當你打電話時：
- 搖？
- 注意力不集中？
- 感覺噁心？
- 感覺你的心臟比賽？
對撥打和接聽電話的恐懼可能會對個人和職業生活造成破壞。 認真對待手機焦慮非常重要。 雖然接聽電話和打電話似乎是每個人都應該能夠做的簡單任務，但如果您遭受電話恐懼症的困擾，焦慮可能會變得可怕並且真實。
治療選擇
電話恐怖症的治療可以包括認知行為治療（CBT）技術，如認知重構和暴露訓練 。 此外，還有許多自助策略可以用來應對使用手機的焦慮。
認知重組涉及挑戰信仰並用更多建設性的替代品取代消極的想法。 例如，如果您經常擔心打電話時會打擾對方，那麼認知重組可能會讓您考慮證據確實如此。
如果他太忙，為什麼這個人會接電話？ 如果他不想跟你說話，他為什麼要求你打電話？ 最終，你會得出這樣的結論：你不太可能打擾對方，或者他不想和你說話。
暴露訓練涉及漸進式更困難行為的逐步實踐。 在電話焦慮的情況下， 恐懼的等級可能看起來像下面那樣（從最簡單到最困難的列表）。 每個行為都會練習，直到你感到舒適，然後才能轉向下一個最困難的行為。
電話恐懼層次結構
- 撥打一個您知道的號碼將只有錄音留言，如客戶服務熱線。
- 給你熟悉的家人或朋友打個電話。
- 打電話給企業，詢問一個簡單的問題，例如何時結束。
- 用一個簡單的問題打電話給你不熟悉的人。
- 給一個你不熟悉的人打電話給一個複雜的問題。
- 在一個人面前進行以前的每種呼叫。
- 在一群人面前進行以前的各種呼叫。
您的層次結構可能會有所不同，具體取決於您是否發現朋友或陌生人更難以交談，以及您是否更難在別人面前通過電話進行交談。
創建一個等級來處理應答呼叫的恐懼可能很困難。
如果您通常避免接聽電話，則一種策略是使用呼叫者ID單元來識別誰在呼叫。 然後，您可以開始接聽來自您最熟悉的人的電話，並讓其他電話轉到語音郵件。 最終，你會開始回答更困難的電話。
應對策略
理想情況下，您應該在受過訓練的治療師的監督下練習認知行為技巧。 如果不可能與CBT顧問會面，或者如果您已經參加了CBT並正在尋找其他方法來應對，以下策略可能會派上用場。
- 在撥打和接聽電話之前微笑 。 這可能聽起來很愚蠢，但它可以幫助你放鬆，並向與你交談的人傳達愉快感。
- 花費一些時間做一些你喜歡的事情之後，通過困難的電話獎勵自己 。
- 可視化自己成功撥打或接聽電話。 想像一下，積極的談話和感覺很好。
- 如果您打電話時擔心打擾某人， 請詢問您是否在不好的時間趕上該人 。 如果這個人處於某種事情的中間，這給了他提供回電話的機會。
- 如果有人說“不”或拒絕請求，請意識到可能有許多原因與您無關。 盡量不要太多地閱讀別人的行為 。
- 在打電話之前做一些準備工作 ，但不要過度。 一般知道你要說什麼，但試著預測談話可能不會完全按照你的計劃。 如果您需要提出重要的觀點，請務必記下這些觀點並保持方便。
- 意識到你並不總是必須接聽電話。 如果有人在不好的時間給你打電話，或者你太急於說話， 可以隨時打電話到語音郵件 。
- 知道手機並不總是最好的溝通方式 。 如果你需要記錄你的談話內容，或者如果你想在回復之前給對方時間反映，電子郵件可能是更好的選擇。 但是，如果您需要討論的問題很複雜，情緒激動，或者涉及到很多來回，那麼面對面地打電話或會面是最好的。
一句話來自
手機焦慮是困難的，但可以克服。 但是，如果您發現您對打電話和接電話的恐懼延伸到您生活的其他方面，並且您一般擔心社交互動，那麼諮詢精神健康專業人員可能會有所幫助。 如果您被診斷出患有社交焦慮症，則可能會向您提供藥物治療或治療等治療。
>來源：
> McCabe RE，Swinson R.成人特定恐懼症的心理治療。
>羅姆C.心理學家解釋你的手機焦慮以及如何克服它。
> Verbeke W，Bagozzi RP。 銷售呼叫焦慮：探索恐懼是如何規定銷售遭遇的。 J Marketing 2000; 64：88-101。