你是否曾經認識那些總是保持冷靜，能夠以最優雅的姿態處理最尷尬的社交情況，並且總是讓別人感到安心的人？ 這些人擁有心理學家稱之為情商的機會非常高。
情緒智力涉及理解和管理情緒的能力。 專家們認為，這種智能在成功中起著重要作用，有人認為情商甚至比智商更重要 。 無論如何，研究表明，情緒智力與從決策到學術成就的所有因素都有關係。
那麼，情緒智能究竟需要什麼？ 心理學家和暢銷書作家丹尼爾戈爾曼已經建議，有五個關鍵的情緒智能組件。 看看這五個因素，看看你可以做些什麼來提高你在每個領域的技能。 一旦你完成這篇文章，採取我們的情緒智力測驗，看看你是怎麼做的！
1 - 自我意識
自我意識 ，或認識和理解自己情緒的能力，是情商的關鍵部分。 然而，除了僅僅意識到自己的情緒，他們正在意識到你自己的行為，情緒和他人情緒的影響。
為了成為自我意識，你必須能夠監控自己的情緒，識別不同的情緒反應，然後正確識別每個特定的情緒。 自我意識的個人也認識到他們感受到的事物與他們的行為之間的關係。 這些人還能夠認識到自己的優勢和局限性，對新信息和經驗開放，並從他們與他人的互動中學習。
戈爾曼認為擁有這種自我意識的人具有良好的幽默感，對自己和自己的能力充滿信心，並且意識到其他人對他們的看法。
2 - 自律
除了意識到自己的情緒和對他人的影響之外，情商還需要你能夠調節和管理自己的情緒。 這並不意味著把情緒放在鎖定和隱藏你的真實感受 - 它只是意味著等待正確的時間，地點和途徑來表達你的情緒。 自律就是適當地表達自己的情緒。
那些擅長自律的人傾向於靈活並且適應變化。 他們也善於處理衝突和分散緊張或困難的情況。 戈爾曼還建議那些自律能力強的人認真負責。 他們思考他們如何影響他人並為自己的行為負責。
3 - 社交技巧
能夠與他人良好互動是情商的另一個重要方面。 真正的情感理解不僅僅是理解你自己的情緒和他人的感受 - 你還需要能夠將這些信息用於日常交互和溝通。
在專業環境中，管理者可以通過與員工建立關係和聯繫而受益，而員工可以從與領導者和同事的密切關係中受益。 一些重要的社交技能包括積極傾聽，口頭溝通技巧， 非語言溝通技巧 ，領導力和說服力。
4 - 移情
同情或理解他人感受的能力對情商來說絕對至關重要。 但這不僅僅是能夠識別他人的情緒狀態 - 它還涉及到基於這些信息對人們的反應。 例如，當你感覺到有人感到悲傷或無望時，它可能會影響你對該人的反應。 你可能會特別小心地對待他們，或者你可能會努力鼓舞他們的精神。
同情也可以讓人們理解經常影響社交關係的力量動力，尤其是在工作場所。 那些能夠勝任這方面工作的人能夠感知誰在不同關係中擁有權力，了解這些力量如何影響感受和行為，並準確地解釋取決於這種力量動態的不同情況。
5 - 動機
內在動機在情商也起著關鍵作用。 情緒智慧的人的動機超出了名望，金錢，認可和讚譽等單純的外部獎勵。 相反，他們熱衷於實現自己的內在需求和目標。 他們尋求導致內部獎勵的事物，從與活動完全一致的經歷中流出 ，追求高峰體驗 。
那些在這個領域勝任的人往往是以行動為導向的。 他們設定了目標，對成就有著高度的需求，並一直在尋找更好的方法。 他們也傾向於非常努力，並善於在任務擺在他們面前時採取主動。
參考
Goleman，D。（1998）。 使用情緒智力。 紐約：矮腳雞。
組織中的情緒智力研究聯盟。 （ND）。 情緒能力框架。 取自www.eiconsortium.org。