如何成為說服大師

真正有效的說服技巧

我們每天都以各種各樣的形式面對說服 。 據Media Matters稱 ,一個典型的成人每天都會接觸到大約600到625個廣告。 食品製造商希望我們購買他們最新的產品,而電影製片廠希望我們去看最新的大片。 因為說服是我們生活中如此普遍的組成部分,所以往往容易忽視我們如何受到外部來源的影響。

然而,說服不僅對營銷人員和銷售人員有用。 學習如何在日常生活中運用這些技巧可以幫助你成為一個更好的談判者,並使你更有可能得到你想要的東西,無論你是想說服你的孩子吃蔬菜還是說服老闆給你加薪。

因為影響力在日常生活的許多方面非常有用,所以自古以來就一直在研究和觀察說服技巧。 然而,直到20世紀初,社會心理學家才開始正式研究這些強大的技術。

一些關鍵的說服技巧

說服的最終目的是說服目標人士將有說服力的論點內化,並採用這種新態度作為他們核心信仰體系的一部分。

以下只是一些非常有效的說服技巧。 其他方法包括使用獎勵,懲罰,積極或消極的專業知識等等。

1.創造一個需求

一種勸說方法涉及創造需求或吸引以前存在的需求。 這種說服方式吸引了一個人對住所,愛情,自尊和自我實現的基本需求。 營銷人員經常使用這種策略來銷售他們的產品。 例如,考慮有多少廣告表明人們需要購買特定的產品才能獲得快樂,安全,喜愛或欣賞。

2.呼籲社會需求

另一種非常有效的說服方法呼籲需要受歡迎,享有盛譽或與其他類似。 電視廣告提供了很多這種說服的例子,鼓勵觀眾購買物品,這樣他們就可以像其他人一樣,或者像一個知名或受人尊敬的人。 考慮到有人估計美國人平均每年觀看1500到2000小時的電視節目,電視廣告是接受勸說的巨大來源。

3.使用加載的單詞和圖像

說服也經常使用加載的文字和圖像。 廣告商非常了解積極詞語的力量,這就是為什麼很多廣告客戶使用諸如“新和改進”或“全天然”等短語。

4.把你的腳放在門外

另一種經常有效地讓人們遵守請求的方法被稱為“腳踏實地”技術。 這種說服策略包括讓一個人同意一個小的請求,例如要求他們購買一個小物品,然後提出一個更大的請求。 通過讓人們同意最初的小忙,請求者已經擁有了“腳踏實地”,使個人更有可能遵守更大的要求。

例如,鄰居要求你照看兩個孩子一兩個小時。 一旦你同意這個較小的要求,她會詢問你是否可以在一天剩下的時間內照看孩子。

由於您已經同意較小的請求,因此您可能會感到有義務同意較大的請求。 這是心理學家稱之為承諾規則的一個很好的例子,營銷人員經常使用這種策略來鼓勵消費者購買產品和服務。

5.大而小

這種方法與實踐中的方法相反。 銷售人員將首先做出大的,通常不現實的要求。

個人拒絕,形像地砸門銷售。 銷售人員通過提出小得多的要求做出回應,並經常以和解方式出現。 人們經常覺得有義務回應這些優惠。 由於他們拒絕了最初的請求,因此人們通常會被迫接受較小的請求來幫助銷售人員。

6.利用互惠的力量

當人們給你一個幫助時,你可能會覺得幾乎要承擔返還這種恩惠的義務。 這被稱為互惠規範,這是為別人做點事情的社會義務,因為他們首先為你做了一些事情。 營銷人員可能會利用這種傾向,讓他們看起來像是在做你的善意,比如包括“額外”或折扣,然後迫使人們接受要約並進行購買。

7.為您的談判創建一個錨點

錨定偏見是一種微妙的認知偏見,可以對談判和決策產生強大的影響。 在嘗試做出決定時,第一次提議傾向於成為所有未來談判的錨點。 因此,如果您試圖談判加薪,作為第一個提出數字的人,特別是如果這個數字有點高,可以幫助影響未來的談判對您有利。 第一個數字將成為起點。 雖然你可能沒有得到這個數額,但高起點可能會導致你的雇主提供更高的報價。

8.限制您的可用性

心理學家Robert Cialdini以他在1984年暢銷書“影響力:說服心理學”(The Influence of Psychology of Persuasion)中首次提出的六大影響力原則而聞名。 他確定的關鍵原則之一就是稀缺性,或者限制某些東西的可用性。 Cialdini認為,事物在稀缺或有限時變得更有吸引力。 如果人們知道這是最後一個,或者銷售即將結束,那麼他們更有可能購買某些東西。 例如,一位藝術家可能只能對特定印刷品進行有限的處理。 由於只有少量印刷品可供出售,因此人們在購買之前可能更有可能進行購買。

9.花時間注意說服性消息

上面的例子只是社會心理學家描述的許多說服技巧中的一小部分。 在日常經驗中尋找說服的例子。 一個有趣的實驗是觀看一個隨機電視節目的半小時,並註意說服性廣告的每一個例子。 在如此短暫的時間內使用大量的說服技巧,您可能會感到驚訝。

資源::

媒體動態。 (2007年)。 我們不斷增加的廣告劑量:不像有些人認為的那樣壓抑。 媒體事宜