責任分散

為什麼成為一個團體的一員可能會降低我們的責任感

責任的擴散是一種心理現象,人們在一大群人面前時不太可能採取行動。

例如,假設你在繁華的街道上的大城市。 你注意到一個人倒在地上,開始痙攣,好像癲癇發作一樣。 許多人轉過頭看著那個男人,但沒有人會去幫助或尋求醫療援助。

為什麼? 因為有這麼多人在場,所以沒有一個人感到有壓力應對。 每個人都會想:“哦,其他人可能已經呼籲過幫忙了”或“沒有人在做任何事情,所以一定不要那麼認真。”

這種情況通常用於解釋旁觀者效應 ,這表明旁觀者人數越多,幫助遇難者的可能性就越小。 這並不是說人們沒有行動是因為他們缺乏同情心,但他們可能無法處理創傷情況,特別是當其他人在周圍時。

達利與拉脫維亞責任擴散

在20世紀60年代後期進行的一系列經典實驗中,研究人員John Darley和BibbLatané要求參與者在突然開始充滿煙霧的房間填寫問卷。

在一種情況下,當煙霧進入房間時,實驗的主體是獨自一人。

這些受試者中有75%立即向研究人員報告煙霧。 但在另一種情況下,房間裡有一個主題和兩個參與實驗的人。 由於這兩人忽視了煙霧,只有10%的“天真”受試者報告了煙霧。

Darley和Latané指出,一旦有人注意到事情正在發生,首先必須做出一系列重要決定。

  1. 第一步涉及實際上發現問題。

  2. 接下來,個人必須決定他們目睹的事實上是否是緊急事件。

  3. 接下來可能是這個過程中最關鍵的決定:決定採取行動的個人責任。

  4. 然後,個人必須決定需要做什麼。

  5. 最後,旁觀者必須實際採取行動。

這個過程複雜化的是這些決定往往需要迅速做出。 經常存在危險,壓力,緊急情況以及有時涉及個人風險的因素。 增加這種壓力包容的情況是不明確的問題。 有時候不清楚誰在麻煩,什麼是錯誤的,或者需要做什麼。

影響責任擴散的因素

研究人員還發現了一些可以增加和減少責任分散發生的可能因素。 如果旁觀者不知道受害者,他們不太可能提供幫助,並且更可能期望人群中的其他人提供幫助。

如果旁觀者不確定發生了什麼事情,不清楚誰在遇到麻煩,或者不確定該人是否真的需要幫助,那麼他們採取行動的可能性就小得多。

但是,如果人們對遇到麻煩的人有某種聯繫或個人知識,他們就更有可能提供幫助。 如果受害者進行目光接觸並要求特定的個人尋求幫助,那麼該人會感到更加不得不採取行動。

有時,人們不會介入幫助,因為他們覺得不合格。 接受過急救和心肺復蘇專項培訓的人可能會更有能力提供幫助。

其他責任擴散事例

曾經是團隊工作的一部分,感覺不是每個人都在減肥? 這也可能是責任擴散的一個例子。

人們為實現共同目標而努力的動機較小,並且懶蟲甚至可能為了隱藏自己的貢獻而走出困境。 這也被稱為“社交閒談”。

在等級組織內部發生了更為重要的責任擴散。 聲稱遵守命令的下屬避免承擔他們邏輯上知道的非法或不道德行為的責任。 這種集體行為導致了納粹大屠殺等危害人類罪。

>來源:

> Darley,JM&Latané,B。“旁觀者乾預緊急情況:責任分散。” Journal of Personality and Social Psychology 8:377-383。 doi:10.1037 / h0025589,1968。

> Kassin,S.,Fain,S.&Markus,HR(2014)。 社會心理學 貝爾蒙特,加利福尼亞州:沃茲沃思。