為什麼旁觀者有時無法提供幫助
如果你目睹緊急情況發生在你的眼前，你一定會採取某種行動來幫助那些陷入困境的人，對吧？ 雖然我們可能都希望相信這是真的，但心理學家建議你是否干預可能取決於其他目擊者的人數。
了解效果
術語“ 旁觀者效應”是指人們在場人數越多，幫助遇難者的可能性就越小的現象。
如果發生緊急情況，觀察員更有可能在其他證人很少或沒有其他證人的情況下採取行動。 成為大部分人群的一部分使得任何人都不必為行動（或無所作為）承擔責任。
在一系列經典研究中，研究人員Bibb Latane和John Darley發現，參與者採取行動和尋求幫助需要的時間取決於房間內有多少其他觀察員。 在一個實驗中 ，受試者被置於三種治療條件中的一種：單獨在房間中，與另外兩名參與者或假裝為正常參與者的兩名同盟者。
當參與者填寫問卷時，煙霧開始填滿房間。 當參與者獨處時，75％向實驗者報告了煙霧。 相比之下，只有38％的與另外兩個人在一個房間的參與者報告了煙霧。 在最後一組中，實驗中的兩個同盟者註意到煙霧，然後忽略它，結果只有10％的參與者報告了煙霧。
Latane和Rodin（1969）進行的其他實驗發現，儘管70％的人會幫助一名遇險婦女，但當他們是唯一的證人時，只有約40％的人在其他人也在場時提供幫助。
旁觀者效應的例子
引用心理學教科書中最常引用旁觀者效應的例子是對名叫凱瑟琳“凱蒂”熱那亞的年輕女性的殘酷謀殺。
1964年3月13日星期五，28歲的吉諾維斯下班回家。 當她走近她的公寓門口時，她遭到一名後來被認定為溫斯頓莫斯利的男子的襲擊和刺傷。
儘管吉諾維斯一再呼籲，但附近公寓樓裡十幾個聽到她哭聲的人都沒有打電話報警。 襲擊事件首先發生在凌晨3點20分，但直到凌晨3點50分才有人第一次接觸警方。
最初在1964 年紐約時報的一篇文章中報導，這個故事讓這個案例聳人聽聞，並報導了一些事實上的不准確性。 儘管在心理學教科書中經常被引用，但2007年9月美國心理學家雜誌的一篇文章得出結論說，這個故事主要是由於在報紙文章和心理學教科書中重複發表的不准確之處。
雖然吉諾維斯的案件受到無數失實陳述和不准確之處，但近年來還有許多其他案例。 旁觀者效應顯然可以對社會行為產生巨大影響，但為什麼會發生呢？ 當我們成為人群的一部分時，我們為什麼不幫忙？
對旁觀者效應的解釋
有兩個主要因素影響旁觀者效應。
首先，其他人的出現會造成責任的擴散 。 因為還有其他的觀察員，所以個人不會有太大的壓力去採取行動，因為採取行動的責任被認為是所有在場的人共享的。
第二個原因是需要以正確和社會可接受的方式行事 。 當其他觀察人員未能作出反應時，個人通常會將此作為反應不需要或不適當的信號。 其他研究人員發現，如果情況不明確，圍觀者不太可能進行干預。 在吉蒂諾維斯基的情況下，38名證人中的許多人報告說，他們相信他們目睹了“情人的爭吵”，並沒有意識到這名年輕女子實際上正在被謀殺。
情況的特點可以發揮作用。 在危機期間，事情往往是混亂的，情況並不總是很清楚。 圍觀者可能會問到底發生了什麼。 在這種混亂的時刻，人們經常看著小組中的其他人來確定什麼是合適的。 當人們看著人群，看到其他人沒有反應時，它發出一個信號，表示可能不需要採取行動。
你能預防旁觀者效應嗎？
那麼你能做些什麼來避免陷入無所事事的陷阱呢？ 一些心理學家認為，僅僅意識到這種趨勢可能是打破這一循環的最好方式。 當遇到需要採取行動的情況時，了解旁觀者效應可能會阻礙你並有意識地採取措施克服它，這可能會有所幫助。 但是，這並不意味著你應該把自己置於危險之中。
但是如果你是需要幫助的人呢？ 你如何激勵人們伸出援助之手？ 一個經常推薦的策略是從人群中挑出一個人。 做眼神接觸，並特別要求那個人尋求幫助。 通過個性化和個性化您的請求，人們變得更難以拒絕你。
>來源：
Darley，JM＆Latané，B。（1969）。 旁觀者“冷漠”，美國科學家，57,244-268。
>Latané，B.和Darley，JM（1970） 無反應的旁觀者：他為什麼不幫忙？ 恩格爾伍德克利夫斯，新澤西州：普倫蒂斯霍爾。
> Manning，R.，Levine，M.＆Collins，A。（2007）。 凱蒂吉諾維斯謀殺和幫助社會心理：38個證人的寓言。 美國心理學家，2007; 62（6）： 555-562。
> Soloman，LZ，Solomon，H.，＆Stone，R.（1978）。 幫助 旁觀者的 數量 >緊急情況的模糊性。 人格和社會心理學公報，4,318-321。