認知不協調

人們傾向於在他們的信念和看法上尋求一致性。 那麼當你的一個信念與另一個先前持有的信念相衝突時會發生什麼？ 或者如果你從事與你的信仰相衝突的行為會發生什麼？

術語認知失調用於描述由於持有兩個相互衝突的信念而導致的不適感覺 。

當信念和行為之間存在不一致時，必須改變某些事情以消除或減少不和諧。

根據這一理論，當人們的信念或態度與他們的行為不相符時，人們會感到緊張或不適。 人們傾向於在他們的信念和看法上尋求一致性。 當信念或行為之間存在差異時，必須改變某些事情以消除或減少不和諧。

認知失調如何發揮作用，以及它如何影響我們的想法和行為？

定義

心理學家Leon Festinger提出了一個關於認知失調的理論，主要集中在人們如何試圖達到內部一致性。 他建議人們有內在的需求來確保他們的信仰和行為是一致的。 不一致或矛盾的信念導致人們不和諧，這是人們力求避免的。

Festinger在他的著作“認知不協調理論”一書中解釋說：“認知不和諧可以被看作是一種先行條件，導致活動導向不協調減少，就像飢餓導致面向減少飢餓的活動。

從心理學家習慣處理的東西來看，這是一種非常不同的動機，但正如我們將看到的那樣，這種動機仍然強大。“

影響因素

人們經歷的不和諧程度可能取決於幾個不同的因素，包括我們對某種特定信仰的重視程度以及我們信仰的不一致程度。

不和諧的總體力量也可能受到幾個因素的影響。

• 更個人化的認知，比如關於自我的信念，往往會導致更大的不和諧。
• 認知的重要性也起著作用。 涉及高度重視的信仰通常會導致更強烈的不和諧。
• 不和諧思想和輔音思想之間的比例也可以在不協調感的強烈程度上起作用。
• 不協調的力量越大，緩解不適感覺的壓力就越大。

認知不和諧往往會對我們的行為和行為產生強大的影響。 我們先看看這個工作原理的一些例子。

例子

認知失調可能發生在生活的許多領域，但在個人行為與他或她的自我認同不可或缺的信念相衝突的情況下尤其明顯。 例如，考慮這樣一種情況，即一個對環保負責的人購買了一輛他後來發現的新車沒有獲得很高的耗油量。

衝突：

• 這個人對環境保護很重要。
• 他駕駛一輛不環保的汽車。

為了減少信念和行為之間的這種不和諧，他有幾個不同的選擇。 他可以出售汽車併購買另一輛汽車，這樣汽車行駛里程會更好，或者他可以減少對環境責任的重視。 在第二種選擇的情況下，他的不協調可以通過採取減少駕駛耗油量車輛的影響的行動來進一步減少，例如更頻繁地利用公共交通工具或偶爾騎自行車上班。

在我們定期進行的購買決策中會出現一個更常見的認知不協調的例子。 大多數人想要堅信他們做出了很好的選擇 。

當我們購買的產品或產品出現問題時，它與我們以前對我們決策能力的信念相衝突。

更多示例

Festinger在1957年出版的“認知 不協調 理論 ”（ A Theory of Cognitive Dissonance ）中提供了一個例子，說明一個人如何處理與健康行為有關的不和諧 。 吸煙的人可能會繼續這樣做，儘管他們知道這對健康有害。 為什麼有人會繼續從事他們認為不健康的行為？

根據Festinger的說法，一個人可能會認為他們比他或她的健康更重視吸煙，認為這種行為在風險與獎勵方面“值得”。

處理這種不和諧的另一種方法是盡量減少潛在的缺點。 吸煙者可能會說服自己，負面的健康影響被誇大了。 他也可以通過告訴自己，他不能避免所有可能的風險，從而緩解他的健康問題。

最後，Festinger建議吸煙者可能會試圖說服自己，如果他確實戒菸，那麼他會增加體重，這也會帶來健康風險。 通過使用這樣的解釋，吸煙者能夠減少不和諧並繼續行為。

如何減少它

根據Festinger的認知失調理論，人們試圖尋求他們思想，信仰和觀點的一致性。 所以當認知發生衝突時，人們會採取措施減少不和諧感和不適感。 他們可以通過幾種不同的方式來做這件事。

有三個關鍵策略可以減少或減少認知失調：

1. 專注於超越不和諧信念或行為的更支持信仰。
   例如，了解溫室氣體排放會導致全球變暖的人，如果駕駛耗油的汽車，可能會感到不協調。 為了減少這種不和諧，他們可能會尋找新的信息，爭議溫室氣體與全球變暖之間的聯繫。 這些新的信息可能有助於減少該人遇到的不適和不和諧。
2. 減少衝突信念的重要性。
   例如，一位關心自己健康的男士可能會因為了解到白天長時間坐著與縮短的壽命有關而感到不安。 由於他必須整天在辦公室工作並花費大量時間坐著，因此很難改變他的行為以減少他的不和諧感。 為了應對不舒服的感覺，他可能會找到某種方式來證明自己的行為是正確的 ，因為他相信自己的其他健康行為彌補了他久坐不動的生活方式。
3. 改變衝突的信念，使其與其他信仰或行為一致。
   改變衝突的認知是處理不和諧的最有效方法之一，但它也是最困難的方法之一。 特別是在深深的價值觀和信仰的情況下，變革可能非常困難。

一句話來自

認知失調在許多價值判斷，決策和評估中發揮作用。 意識到衝突信念對決策過程的影響是提高你做出更快更準確選擇的好方法。 你的信念和你的行為之間的不匹配會導致不適感，但這種感覺有時會導致變化和增長。 在某些情況下，您可能只是找到一種合理化衝突的方法，但在某些情況下，您可能會改變您的信念或行為以使兩者保持一致。

例如，如果您認為運動對您的健康很重要，但很少有時間進行體育活動，您可能會遇到認知失調。 由此產生的不適可能會導致你通過增加每週鍛煉的數量來尋求解脫。 在這種情況下，改變你的行為以增加與你的信念的一致性並減少你所經歷的認知失調可以在你的生活和健康中發揮積極的作用。

>來源：

> Baumeister，RF＆Bushman，B.社會心理學與人性。 貝爾蒙特，加州：湯普森沃德沃斯; 2008年。

> Cooper，J. 認知失調：50年的經典理論 。 倫敦：Sage Publications; 2007年。