通過提前規劃應對尷尬的談話，刷新你的社交技巧，並知道何時使用一些幽默。 雖然尷尬的談話似乎很難，但他們可以成為練習閒談和處理衝突的好機會，尤其是對於那些患有社交焦慮症（SAD）的人。
- 了解尷尬。 掌握你不安的原因來掌握情況。 也許有很多長時間的沉默，或者對方有強烈的不同意見。 找出尷尬的原因，你會更近一步尋找解決方案。 如果另一個人剛剛放下了一個炸彈，可以說“我只是在想你說的是什麼”，給自己時間去消化這些信息。
- 保持對話流暢。 長時間的沉默會讓你感到不舒服是有原因的。 荷蘭格羅寧根大學2010年的一項研究題為“擾亂流動：群體對話中的短暫沉默如何影響社會需求”，發表在“實驗社會心理學研究”雜誌上，該研究表明，流利的對話會導致自尊感，社會驗證，並屬於一個組。 盡可能地保持對話的持續進行，你和對話夥伴都會感到更放心。
- 找到幽默。 如果談話變得尷尬，請考慮採取措施減輕情緒。 你可以通過講一個有趣的笑話或故事，嘲笑你自己或者在你目前的情況下找到幽默來做到這一點。
保持心情的亮起將有助於打破僵局並推動對話。 如果你被困在一個談話初學者中，你甚至可以用一個笑話來介紹你自己，比如“北極熊的重量是多少？只要足以打破冰塊。”
- 同意妥協。 有時對話會因分歧而變得尷尬。 在這些情況下，總是試圖找到一個妥協。 對另一個人實踐同情，並試圖理解他如何看待與你不同的情況。 這樣做可以讓你接受他的觀點，而不必改變自己的觀點。
- 傾聽和解釋。 如果你在對話中不知道該說些什麼，試著簡單地反思你從對方那裡聽到的內容。 如果一個新的熟人在學校因為某個作業的成績不好而感到不滿，可以這樣說：“聽起來你對這個項目的成績感到非常不滿。” 通常人們只是想知道他們的感受得到了承認，而不是為他們的問題提供解決方案。 這樣做也可以減輕你想要考慮接下來要說的話的壓力。
花更多的時間傾聽和思考所說的內容，而不是準備你要說的話。 問別人的意見，而不是假設每個人都和你一樣，並且如果你覺得這樣會讓別人感到不舒服，那就趕緊停下來談論一些事情吧。 - 問一個問題。 也許你在談話中很尷尬，因為你真的不知道其他人的任何事情。 在這些情況下，最好提出問題，試圖找到可以變成對話的共同興趣。
如果您知道自己會處於與陌生人交談的狀態，那麼至少應該計劃三個開放式的“前往”問題（以“如何”或“是什麼”開頭），以便您可以使用你會陷入困境。 例如，如果你發現自己在與幾年以前沒有見過的叔叔交談過的話中，可以問一些問題，比如“你最近忙什麼？”
還可以要求問題深入探討對話前面討論的主題，澄清誤解，並表明您正在積極傾聽對方的聲音。 只要小心，不要連續提問太多問題，或者你可能會作為審問者。
- 提供一個新話題。 新的討論主題非常適合談話中的暫停。 有一些方便，並準備好在下次你感覺沒有其他人有話要說的時候展現出來。 一些主題的例子包括流行電視節目，你們都有共同點的東西（比如即將在學校進行的測試）以及當前的事件。 確保你所介紹的話題能吸引你的談話夥伴。
新話題也適合與陌生人閒聊。 即使是天氣等世俗事物也可能是打破僵局的好方法。 如果你知道你將處於一種你不得不與陌生人交談的情況，你甚至可能會考慮做一些偵探工作來找出你將遇到的人並準備一些針對他們的興趣的問題。 提供真正的讚美（例如關於服裝或髮型）也是討論新事物的好方法。
- 要自信。 如果你發現自己正在和一個粗魯的人交談，誰曾問過你不合適的事情，或者讓你感到不舒服，那麼為自己站起來很重要。 通過說出一些自信的東西來控制自己，例如“我寧願不討論這一點”。
如果你發現自己是一個困難人士的目標，那麼就把這個談話轉向一個新的話題和一個新的個人。 要小心，不要讓自己感到不舒服 - 或者你可能會冒風險的結果，長遠來說會產生怨恨和痛苦。 - 保持安靜。 並非所有情況都需要談話。 誠然，朋友之間流利的交談會建立友情，如果你發現自己處於陌生人的公共場合，談話並不總是必要的。 你的公車或飛機上的同座人可能對整個旅程中的閒聊沒有興趣 - 這很好。 如果另一個人給出了很多單詞回答，並且折疊她的手臂或者傾斜，這些信號表明她可能只是為了保持安靜。
- 處理尷尬的話題。 使用機智來管理由於所說的事情而變得尷尬的情況。 通過說一些不同的方向來引導對話：“哦，這很有趣，你知道我還有什麼其他的日子嗎？” 並繼續談論不那麼敏感的話題。
如果有人在正在進行的對話中插入一個令人尷尬的評論，可以考慮暫停一下簡短的沉默，然後繼續最初的討論路線，而不是處理所說的內容（也稱為“拯救面子”失誤）。
處理尷尬話題的其他方法是保持沉默或預先感到不舒服。 比如說：“我不是一個八卦的人，這讓我感到有些不安，因為我不想讓別人像我這樣談論我，我們可以談談別的嗎？” 尷尬的話題有時甚至可能是沒有說出來的。
如果有人悲痛欲絕或有家庭糾紛，它可能會形成暗流，並在對話中造成尷尬。 通常，處理這些情況的最佳方式是以公開的方式以友好和富有同情心的方式進行處理。 說一句話，“我很抱歉你的損失，你現在一定很難過。” 但是，如果情緒仍然非常強烈（例如在家庭糾紛中），最好不要花太多時間來承認這個問題，否則你會冒著開放舊問題的風險。
尷尬的話題還可以包括那些你有問題的話題或需要討論的麻煩話題。 如果你知道你會遇到這種性質的尷尬局面，那就試著給對方一個警告，以免讓他驚訝。 讓這個人知道你有一些重要的事情要討論，並設定一個時間來這樣做。 - 優雅地退出。 如果真的沒有什麼可說的，或者你有其他理由想要離開對話，請準備好，並準備妥善地做。 總是要感謝對方花時間說話。 如果有人壟斷你的時間，並且不會讓你結束談話，請以退出的理由為藉口，例如需要再喝一杯。
- 理解。 不是每個人都喜歡交談的社交蝴蝶。 有些人可能會羞怯或社交焦慮，並且需要更長的時間在新的環境和新的人群中進行熱身。 如果有人因為她不認識你而感到緊張，請善待和理解。
如果另一個人患有社交焦慮症，那麼恐懼或恐慌會導致你之間的尷尬。 有SAD的人害怕在別人面前感到尷尬，並且影響他們如何過日常生活。 不要評判出現尷尬，緊張或害怕的人。 相反，要友好，通過仔細聆聽表現出真正的興趣，並找到一個共同感興趣的話題，以幫助讓這個人感覺更舒適。 - 管理你自己的社交焦慮。 如果對話由於自己的羞怯或社交焦慮而變得尷尬，請盡你所能去管理這些感受。 練習社交技巧，閱讀有關克服羞怯和社交焦慮的自助書籍，並且如果焦慮嚴重並干擾了你的生活，就去看治療師。 你欠自己和你未來的談話夥伴來處理你的感受。
- 解釋尷尬的結局。 有時談話會被縮短。 與其不要忽視談話結束時的笨拙，下次與特定人談話時道歉或承認情況。 解釋你不得不離開的原因以及它不是個人的。 對於那些有社交焦慮的人來說，解釋說有時候社交場合可能會壓倒人心，可能會讓對方感到安心。
- 以總結結束。 以總結和未來計劃結束對話很重要。 例如，你可能會這樣說：“談論你參加的所有馬拉鬆比賽是很棒的。也許下次我們在一起時，我們可以在自己開始訓練的時候計劃。” 這種結構化的談話有助於讓事情自然而然地進行，但也會導致未來的討論。
- 幫助解決問題。 幫助某人解決問題，你之間的尷尬將會輕易解散。 向朋友諮詢意見是另一種保持對話有趣和流暢的好方法。 談論問題和解決方案可能需要很長時間，並在下次見到某人時給你一些檢查。
資料來源：
辛迪Bigbie。 如何處理尷尬的對話？
實驗社會心理學雜誌擾亂流動：群體對話中的短暫沉默如何影響社會需求
Helpguide.org。 有效溝通
今日心理學。 與任何人交談的10條提示
心理中心。 改善今日溝通的9個步驟
黛布拉罰款。 讓小對話成功的秘訣
今日心理學。 用於進行小談話的選項菜單
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YourTango。 沒有困難的人
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社交焦慮研究所。 什麼是社交焦慮？
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