聆聽受害者而不是判斷他們是關鍵
如果你知道或懷疑某人是家庭暴力的受害者 ，你可能對最佳的幫助方式感到無能為力。 不要讓害怕說錯話會阻止你伸出援助之手。 等待完美的話語可能會阻止你抓住機會改變生活。
許多家庭虐待受害者的世界可能會孤獨，孤立，充滿恐懼。
有時伸出手讓他們知道你在他們身邊能夠提供巨大的幫助。 使用以下九條提示來幫助您支持處於這種脆弱狀況的人。
為家庭暴力受害者爭取時間
如果你決定接觸虐待受害者，在平靜的時候這樣做。 脾氣暴躁時參與可能會使你處於危險之中。 此外，請確保留出足夠的時間以防受害者決定開放。 如果這個人決定披露多年被壓抑的恐懼和挫敗感，那麼你不會因為你有另一個承諾而結束談話。
開始對話
你可以提出家庭暴力問題，說你已經註意到一些與你有關的變化。 也許你已經看到那個穿著衣服的人掩蓋瘀傷，或者看到這個人突然變得異常安靜並且退縮了。 兩者都可能是濫用的跡象。
讓這個人知道你會保持任何信息的安靜。 不要試圖強迫這個人開放; 讓談話以舒適的速度展開。 慢慢和簡單。 只要讓這個人知道你是可用的，並提供一個有同情心的耳朵。
沒有判斷地聆聽
如果這個人決定說話，不聽話，不提供建議，或提出解決方案。
如果你積極地傾聽，那麼這個人會準確地告訴你他們需要什麼。 只要給這個人充分的談話機會。
你可以問清楚的問題，但主要是讓人洩露他們的感受和恐懼。 您可能是受害人第一個信任的人。
相信受害者
因為家庭暴力更多的是控製而不是憤怒 ，受害者往往是唯一一個看到犯罪者黑暗面的人。 很多時候，其他人很震驚地發現，一個他們認識的人可能會犯下暴力。 因此，受害者通常會認為，如果他們告訴人們暴力事件，沒有人會相信他們。 相信受害者的故事並說出這樣的話。 對於一個受害者，最終讓一個知道他們鬥爭真相的人能夠帶來希望和安慰。
為受害者提供這些保證：
- 我相信你
- 這不是你的錯
- 你不配這個。
驗證受害者的感受
受害者對他們的伴侶和他們的情況表達矛盾的感覺並不罕見。 這些感覺的範圍可以從
- 內疚和憤怒
- 希望和絕望
- 愛與恐懼
如果你想提供幫助，讓她知道有這些矛盾的想法是正常的，那麼驗證她的感受就很重要。
但同樣重要的是，你確認暴力行為並不好，而且生怕受到身體上的攻擊是不正常的。 有些受害者可能沒有意識到他們的情況是不正常的，因為他們沒有其他的關係模式，並逐漸習慣於暴力循環。 告訴受害者，暴力和虐待不是健康關係的一部分。 不經評判，向她確認她的情況危險，並且擔心她的安全。
提供特定的幫助
幫助受害者找到支持和資源。 查找收容所，社會服務，律師，輔導員或支持團體的電話號碼。
如果有的話，提供有關家庭暴力的小冊子或小冊子。
如果受害者要求你做某件事而你願意這樣做，請不要猶豫，幫忙。 如果你不能，嘗試找到她需要的其他方式。 確定自己的優勢和資產，並幫助她建立並擴展自己的優勢和資產，從而找到幫助自己的動力 。
重要的是讓她知道你在她身邊，隨時可用。 如果她需要你，讓她知道如何接觸你。
幫助制定安全計劃
幫助受害者制定安全計劃，如果暴力再次發生或者她決定離開這種情況，可以採取行動。 只是製定計劃的練習可以幫助她想像出她需要採取哪些步驟，並且從心理上準備這樣做。
因為離開虐待合作夥伴的受害者比遭受虐待者死亡的風險高出75％，因此受害者在危機發生之前或他們決定離開之前要有個性化的安全計劃是非常重要的。
問她會做什麼，她會去哪裡。 問她是否考慮過如果她決定離開將採取的步驟。 幫助受害者思考安全計劃的每一步，權衡每個選項的風險和收益以及降低風險的方法。
情況有多危險？ 參加危險評估測驗以找出答案。
什麼不該說或不說
雖然沒有正確或錯誤的方式來幫助家庭暴力的受害者，但你想避免做任何會使情況變得更糟的事情。 以下是專家建議你避免的一些“不要”：
- 避免抨擊施虐者。 專注於行為，而不是個性。
- 永遠不要責怪受害者。 虐待者就是這樣做的。
- 不要低估受害者和你自己的潛在危險。
- 不要承諾任何不能遵守的幫助。
- 不要給予有條件的支持。
- 不要做任何可能會引起施虐者的事情。
- 不要向受害者施壓。
- 不要放棄。 如果她一開始不願意開放，請耐心等待。
- 不要做任何事情讓受害者變得更加困難。
報警
如果您知道暴力事件正在發生，請立即致電9-1-1。 如果您聽到或發現身體虐待發生，請致電警方。 警方是消除對受害者及其子女的直接危險的最有效方法。
在任何情況下都不應讓兒童處於暴力狀態。 盡一切必要來確保他們的安全，即使這意味著違背受害者朋友的意願或施暴者的意願。 在積極的暴力情況下，稱保護兒童服務不是問題，它是解決方案的一部分。
>來源：
>全國家庭暴力熱線。 “我如何幫助受虐待的朋友或家人？”
>新西蘭社會發展部。 “在我參與之前我應該考慮什麼？” 家庭和社區服務。
>聯合衛理公會婦女。 “如何幫助受害者家庭暴力：一個工具包。” 2011年1月20日。